员工风采

技师夫妻档,幸福和毅人!

时间:2016-08-11 13:34     浏览:

在和毅体育新城店,有一对技师夫妻档56号戴桂辉、30号戴菊萍,他们是工作中的好同事,生活中的好伴侣,也是门店的技术和服务标杆,更是其他同事的贴心人。让我们一起走近这对夫妻,一起了解他们的点点滴滴。
戴桂辉、戴菊萍两口子今年都已经40多岁了,两人一同走过了20多个年头。20年里,两人相互扶持,相濡以沫,不仅收获了家庭的幸福,也沉淀了厚重的技术积累,目前两人均为业内最资深的中医按摩师,其独特的理疗手法,赢得了顾客的一致好评。

【精益求精】  2013年,和毅体育新城店建店开始,夫妻二人就应邀来到了和毅工作。来到和毅后,两人没因自己的资深技术而自傲,而是始终将自己作为一名学习者来不断的提升自己的技术手法。他们主动将自己原来掌握的按摩技术和和毅的中医特色理疗相结合,并不断的改良和完善,形成了自己独特的理疗手法。经过长时间的钻研和思考,不断的把握细节,强化受体感受,让每一位受到他们理疗服务的客人都有了更好的感受。正是夫妻二人对技术的不断精益求精,两人的点钟率也一直保持在门店的前三,每月过百。他们还主动配合管理人员,手把手的向同事传授技术技巧,促进了门店整体技术水平的提升。
【爱岗敬业】除了技术手法独到,他们一直在追求给顾客提供最尽心的服务。只要一进入房间,夫妻二人就会全身心的投入到工作状态中,一分钟也不会松懈。56号戴师傅不管是春夏秋冬,只要从房间出来,背上都会是湿透。让他服务过的客人都这么评价,说56号工作就是卖力,做得相当到位。汗水是敬业的最好的写照,也是对顾客最好的尊重。在今年公司举办的充卡营销活动中,两口子还没有开口,顾客都是主动为他们充卡10万元。
【贴心客服】30号戴菊萍,顾客都会亲切的叫大姐,不管是生活还是工作中,永远都是笑眯眯的对着你。夫妻二人对待顾客,一直都像是对待朋友、对待亲人,不仅在工作中竭诚为顾客服务,平时节假日、寒暑天都会给顾客送上一句温馨的问候,几句寒暄,几句最朴实话语,却拉近了心与心的距离。因为亲切,顾客都会把两口子当成自己的家人,客人对他们的评价是善良,心地好,对人真诚。经常会有许多客人把自己的私人物品寄存在她手上,相信她,信任她。同时,夫妻二人对顾客也始终是真心相待,两口子只要一回老家,都会给顾客捎上一些家里的土特产,几个土鸡蛋,自家种的蔬菜等,礼轻情意重,让顾客始终感受到夫妻的贴心。
【任劳任怨】两口子还有一个共同的特点,不管早班晚班,两个人都是早早的来到店里,做好准备工作,时刻准备迎接为客人服务。到了晚上下班的时间,只要有需要,就一定会义无反顾的加班,不管是一个小时还是两个小时的加班;有时候下班不忙的时候,也会在门店里呆一呆,了解下生意状况,并主动向管理人员提及,只要有需要,随时都可以让其加班。被问起为什么这么努力时,夫妻二人总会说出一句这样的话:“在和毅久了,有感情了,只要干得动,我们愿意在和毅干一辈子!”
【融洽互助】夫妻二人除了客服做得好,和同事相处关系也非常好。不管是同事在技术上有不懂的需要咨询,还是在生活中有困难需要帮助,他们都会伸出援手。同事生病了,他们会主动代班、买药,同事感情出问题了,他们会主动慰藉、劝解。每天下班后,他们是同事心目中的好大哥、好大姐,大家会经常一起去家中做饭、聊天,一起相约出去逛街,有夫妻二人在,就有真诚和笑脸在。。。。
 也许正是有了这些特质,夫妻二人将和毅的企业文化深深的根植于心,在勤奋与高效的推动下,夫妻二人成为了客户心目中的保健师,同事心目中的标杆,业绩中的万元户。。。